办理前准备材料
办理注销前需准备以下物品：
- 宽带开户身份证原件
- 光猫、路由器等全部设备
- 设备电源适配器
- 原始安装合同（如有）
设备检查流程
工作人员将按以下顺序检查设备：
- 核对设备型号与入库记录
- 检查外观完整性
- 测试设备通电状态
- 验证设备序列号
线下归还步骤
前往营业厅办理流程：
工作日：9:00-18:00（节假日除外）
- 取号选择”业务注销”服务
- 提交设备进行检测
- 签署设备归还确认单
- 获取注销凭证
线上预约方式
通过中国移动APP操作步骤：
- 登录后进入”宽带专区”
- 选择”注销服务”提交申请
- 预约快递上门取件时间
- 打印并填写设备回执单
注销确认事项
完成归还后需注意：
- 保留注销凭证至少6个月
- 确认当月费用已结清
- 解绑与宽带关联的付费业务
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