一、办理前的准备工作
办理移动宽带注销前，需确认以下事项：确保宽带合约已到期，未到期需支付违约金；结清所有未缴费用；提前备份宽带账号相关数据。
二、所需材料清单
准备以下材料以便快速办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 光猫/调制解调器等设备
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上注销流程
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 进入“宽带服务”选择“注销申请”
- 填写注销原因并上传材料扫描件
- 等待客服审核（1-3个工作日）
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号排队并告知办理需求
- 工作人员核验设备与资料
- 签署《宽带业务终止协议》
- 获取业务回执单
五、注意事项
- 设备缺失需按价赔偿
- 注销后保留回执单至少30天
- 次月10日前确认最终账单
通过线上或线下渠道均可完成移动宽带注销，建议提前准备材料并核对设备，避免因流程问题延误办理。
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