方法一：客服电话查询
拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。接通后需提供以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定手机号
- 宽带安装地址
方法二：营业厅办理
携带有效证件前往铜川电信营业厅办理密码重置：
- 新区营业厅：朝阳路电信大厦
- 王益区营业厅：红旗街32号
- 需现场填写《宽带业务变更申请表》
方法三：在线自助服务
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）：
- 选择”宽带密码重置”服务
- 通过短信验证码验证身份
- 设置新密码并确认
注意事项
- 非开户人需提供授权委托书
- 密码重置后需重启光猫生效
- 建议定期修改密码保障安全
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