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一、短信查询方式
发送特定指令短信至10086是最快捷的查询方式：
- 编辑短信内容「CXLL」发送至10086
- 收到回复短信显示剩余流量及有效期
- 支持查询套餐内通用流量、定向流量及夜间流量
二、移动APP查询步骤
通过「中国移动」官方APP查询流程：
- 打开APP并登录海南移动账号
- 首页点击「流量管家」图标
- 在详情页查看实时剩余流量数据
- 可设置流量使用提醒功能
三、官网在线查询
海南移动官方网站提供自助查询服务：
- 访问10086.cn切换至海南分站
- 登录个人中心选择「流量查询」
- 页面显示当月累计用量及剩余比例
四、电话客服查询
拨打客服热线获取人工帮助：
- 拨打10086按语音提示选择「流量查询」
- 输入手机服务密码验证身份
- 系统自动播报当前剩余流量
- 按「0」键转接人工客服咨询
五、注意事项提醒
查询时需注意以下事项：
- 短信查询可能产生0.1元通信费
- 流量数据存在2小时延迟更新
- 定向流量需在指定APP内使用
- 跨月未用完流量按套餐规则清零
结论：海南移动用户可通过短信、APP、官网、客服四种渠道查询流量余量，建议优先使用移动APP实时监控流量消耗。所有查询方式均需确保手机卡处于正常服务状态，遇复杂问题可致电10086转人工处理。
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