一、准备材料
办理移动宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带合同或业务受理单（可选）
二、选择办理方式
移动宽带注销支持两种途径：
- 通过移动官方APP在线申请
- 前往线下营业厅办理
三、线上注销流程
登录“中国移动”APP完成注销：
- 进入“我的宽带”页面
- 选择“业务办理”-“宽带注销”
- 上传身份证照片并提交申请
- 等待客服电话确认
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作步骤：
- 取号排队并告知办理需求
- 工作人员核对设备完整性
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 确认宽带合约是否到期
- 提前结清未支付费用
- 保留注销凭证至少3个月
移动宽带注销可通过线上线下两种方式完成，需备齐身份证明和设备材料，注意合约状态与费用结算。建议优先选择线上渠道办理以节省时间，若设备有损坏需提前联系客服咨询赔偿标准。
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