一、通过客服热线查询
若遗忘丹阳广电宽带号码，可拨打官方客服热线96296，按语音提示转接人工服务。客服人员会要求您提供以下信息：
- 开户人姓名
- 身份证号码
- 宽带安装地址
验证通过后，客服将即时告知您的宽带账号。
二、登录官方网站查找
访问丹阳广电官网，按以下步骤操作：
- 点击”用户中心”登录入口
- 选择”忘记账号”选项
- 输入注册时预留的手机号接收验证码
- 系统将通过短信发送宽带账号
三、查看合同或设备标签
检查办理宽带时签订的纸质合同，通常在首页右上角标注有宽带账号。若保留有光猫设备，可查看背面贴纸，部分型号会直接印制宽带号码。
四、前往营业厅办理
携带身份证原件至就近丹阳广电营业厅，工作人员将通过系统查询。推荐优先选择安装地址所属片区的营业网点，可提高查询效率。
注意事项
- 非开户人查询需提供委托书
- 夜间服务时段查询需等待较长时间
- 建议及时记录账号并妥善保存
通过客服、官网、合同设备或线下网点均可快速找回宽带号码。建议用户将账号信息存储在手机备忘录或云端，避免再次遗忘影响使用。
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