注销前的准备
办理移动宽带注销前，请确保已完成以下事项：
- 确认宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 结清所有未支付的账单费用
- 提前备份宽带账号相关数据
办理方式
用户可通过以下两种渠道办理注销：
- 线下营业厅：携带身份证原件至移动服务网点办理
- 线上申请：通过官方APP提交注销申请（仅限合约到期用户）
需退回设备清单
| 设备名称 | 数量 | 备注 |
|---|---|---|
| 光猫 | 1台 | 含电源适配器 |
| 路由器 | 1台 | 运营商提供的设备 |
| IPTV机顶盒 | 1台 | 含遥控器和连接线 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留业务回执单至少6个月
- 注销后3个工作日内完成设备检测
常见问题
高频问题解答：
- 异地可否办理注销？需返回开户地营业厅办理
- 设备遗失如何处理？按官网公示价格赔偿
办理宽带注销需提前准备相关材料，通过正规渠道提交申请并及时退回指定设备，建议保留所有业务凭证以备后续查询。
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