办理流程概述
移动宽带移机服务适用于因搬迁或地址变更需要迁移宽带的用户。整个流程分为资格确认、材料提交、预约安装三个阶段，通常可在3-5个工作日内完成。
材料准备清单
办理移机需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新安装地址的房产证明（或租赁合同）
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
线上申请步骤
- 登录移动营业厅APP或官方网站
- 在「宽带服务」中选择「移机申请」
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 选择预约安装时间段
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准移机费 | 100元 |
| 特殊时段加急 | 加收50元 |
注意事项
移机前需确保新地址具备宽带覆盖，建议提前致电10086查询。移机后原地址宽带服务将自动终止，设备需完整移交至新地址使用。
通过线上申请结合完整材料准备，移动宽带移机可高效完成。建议提前3个工作日申请，避开业务高峰期。保留好服务回执单以便后续查询进度。
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