业务办理准备
办理前请确认已准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带订单合同编号
- 已绑定的手机号码
在线办理流程
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择「附加业务管理」选项卡
- 勾选需办理的增值服务
- 完成身份验证并提交申请
线下营业厅操作
前往营业厅时请注意：
- 工作日办理时间：09:00-18:00
- 需提前在官方渠道预约时段
- 保留业务受理回执单
业务变更须知
已办理业务如需变更：
- 套餐类业务次月生效
- 设备租赁业务需退还设备
- 违约金标准参照签约协议
通过线上/线下渠道均可便捷办理附加业务，建议优先使用数字渠道完成操作。如遇系统故障或资费争议，请及时拨打10086客服热线咨询。
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