办理条件
申请宽带账号报停需满足以下任一条件：
- 合约期已满且未自动续约
- 账户无欠费及未结清款项
- 设备已完整归还（如租赁设备）
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证（电子版可接受）
线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「账号报停」并提交申请
- 等待短信确认通知
线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带材料至最近移动营业厅
- 领取业务办理排队号
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
注意事项
- 报停后次日凌晨生效
- 保留原号码需办理保号业务
- 违约金按未履行合约月数计算
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