一、办理前的准备工作
在办理移动宽带账户转移前，需确认以下事项：
- 原宽带账户无欠费或合约未到期的情况
- 准备身份证明文件（如身份证原件）
- 新住址需在移动宽带覆盖范围内
二、线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动官网或APP，选择「宽带服务」
- 进入「账户转移」页面填写新地址信息
- 上传身份证正反面照片并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证件
- 原宽带账户编号
- 新住址房产证明或租赁合同
工作人员将现场核实信息并办理迁移手续，通常需支付100-200元迁移服务费。
四、转移后的注意事项
完成迁移后需注意：
- 保留迁移业务单号以备查询
- 新地址设备安装需提前预约时间
- 原地址设备需完整归还
移动宽带账户转移需提前确认资格并准备必要材料，线上线下均可办理。建议办理前通过10086客服确认新地址网络覆盖情况，迁移完成后及时测试网络速度，如有问题应立即反馈处理。
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