办理条件与限制
移动宽带跨区迁移需满足以下基本条件：原宽带服务处于正常使用状态，无欠费记录；目标迁移地址需在移动宽带网络覆盖范围内。部分特殊套餐可能受区域政策限制，建议提前咨询客服。
准备材料清单
申请人需携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明材料（如电费单）
- 新地址产权证明或租赁合同
- 光猫及路由器设备（需现场检测）
线下办理流程
- 前往原宽带安装地营业厅办理迁移申请
- 缴纳迁移服务费用（部分地区免费）
- 预约新地址上门安装时间
- 等待工作人员回收旧设备并调试新网络
线上办理方式
登录中国移动APP完成以下步骤：
- 进入「宽带专区」选择「跨区迁移」
- 上传新地址证明文件电子版
- 支付相关费用（如适用）
- 等待客服电话确认安装时间
注意事项
- 迁移过程可能导致网络中断8-24小时
- 特殊设备（如固定IP）需提前报备
- 迁移后原地址3个月内不可重复安装
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