办理条件与限制
移动宽带跨省移机需满足以下条件：原地址宽带合约已到期或允许迁移，目标地址需在移动宽带覆盖范围内。部分特殊套餐或企业用户需提前联系客服确认。
- 不支持未完成合约的迁移
- 新地址需具备光纤接入条件
- 跨省迁移可能产生额外费用
准备所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号及服务密码
- 新地址房产证明或租赁合同
- 设备归还清单（如光猫等）
线上申请流程
登录中国移动APP，选择「宽带服务」→「跨省移机」，填写新旧地址信息并上传材料。审核通过后，支付费用并预约安装时间。
线下办理步骤
携带材料至目标省份营业厅，填写《宽带迁移申请表》并确认新地址资源。工作人员将在3个工作日内上门安装调试。
迁移注意事项
- 迁移期间可能中断网络服务8-24小时
- 需提前拆卸自购路由器等设备
- 保留原光纤接口完整
| 服务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通迁移 | 3-5工作日 |
| 加急迁移 | 48小时内 |
跨省移机需提前确认地址覆盖和套餐限制，建议通过线上渠道提交申请。迁移过程中保持通讯畅通，及时与安装工程师确认上门时间。
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