办理条件
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址在移动宽带覆盖范围内
- 移机前后为同一身份证登记用户
- 设备租赁合约未到期需保持连续性
办理流程
跨省移机标准操作流程：
- 登录移动网上营业厅或拨打10086查询新地址覆盖情况
- 提交移机申请并提供新旧地址详细信息
- 等待技术人员上门拆卸设备
- 新地址完成设备安装调试
- 现场验收网络质量并签字确认
所需材料
办理时需准备以下证明文件：
- 申请人有效身份证原件
- 原宽带开户协议或合同编号
- 新地址房产证明或租赁合同
注意事项
移机过程中需特别注意：
- 移机期间网络服务将中断1-3个工作日
- 特殊设备（如定制光猫）需提前报备
- 跨省可能涉及套餐资费调整
常见问题
用户常见疑问解答：
- 移机费用：标准服务费100元，特殊线路另计
- 办理时效：需提前3-7个工作日申请
- 设备处理：原路由器等设备可继续使用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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