办理前的准备工作
确认原宽带地址和新迁入地址均在移动宽带覆盖范围内,并准备好以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合约协议编号
- 新地址的详细门牌号与产权证明
线上或线下申请流程
可通过两种方式提交跨省转移申请:
- 登录中国移动APP,在“宽带服务”中选择“跨省迁移”并填写信息
- 携带材料到当地营业厅,由工作人员协助办理迁移手续
新地址安装与激活
申请通过后,移动工程师将在3个工作日内联系您:
- 预约上门安装时间
- 完成光猫等设备的调试
- 现场测试网络连通性
费用与合约说明
迁移过程可能涉及以下费用:
- 迁移服务费:100-200元(根据距离浮动)
- 设备更换费:仅限非人为损坏的免费更换
- 合约延续:原合约期限自动顺延
注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意:
- 迁移期间原宽带将保留至新地址开通当日
- 跨省迁移可能受部分地区政策限制
- 合约期内迁移需缴纳违约金的情况说明
通过提前准备材料、选择合适的申请方式并关注费用明细,可高效完成移动宽带跨省转移。建议办理前通过10086客服确认最新政策,确保迁移过程顺利。
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