办理条件与流程
移动宽带转移业务需在原地址合约期满或符合迁移政策时申请，主要流程分为四个阶段：
- 确认新地址网络覆盖情况
- 提交迁移申请
- 预约安装时间
- 完成设备调试
准备材料清单
办理业务时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议或合同
- 新住址房产证明/租赁合同
- 当前使用光猫设备（需归还）
线上办理步骤
通过移动官方APP办理更便捷：
- 登录【中国移动】客户端
- 进入「宽带专区」-「业务变更」
- 填写新地址并上传证明材料
- 支付迁移费用（如有）
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理可获专业指导：
- 查询最近营业厅位置
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 现场确认迁移方案
- 签署转移协议
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 迁移期间可能出现2-48小时断网
- 部分特殊套餐需支付迁移费
- 提前备份宽带账号密码
通过线上或线下渠道办理宽带转移时，提前准备完整材料并了解注意事项，可确保业务办理高效完成。建议优先使用线上渠道节省时间，复杂情况可选择营业厅现场咨询。
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