什么是宽带丢包率
丢包率是网络传输过程中数据包丢失的比例，直接影响网络稳定性。当丢包率超过1%时，可能导致视频卡顿、游戏延迟等问题。
基础检测方法
可通过以下步骤初步判断网络状况：
- 检查光猫/路由器指示灯状态
- 使用多设备对比测试
- 在不同时间段进行多次测试
使用Ping命令测试
通过系统自带的命令行工具检测：
1. 打开命令提示符 2. 输入 ping 114.114.114.114 -n 50 3. 观察统计结果中的丢失率
| 发送数 | 接收数 | 丢失率 |
|---|---|---|
| 50 | 48 | 4% |
专业工具检测
- Wireshark：抓包分析具体丢包节点
- PRTG Network Monitor：持续监测网络质量
- 电信官方SpeedTest：上海电信测速平台
数据查询渠道
具体数据查询途径：
- 电信营业厅APP
服务 > 网络诊断 - 路由器管理后台
系统日志 - 10000号客服查询工单记录
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