一、退订前准备材料
办理移动宽带退订需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装合同或协议编号
- 最近一期缴费凭证
二、线上退订流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「退订服务」并填写退订原因
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交申请后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理
携带材料至实体营业厅的操作流程：
- 取号选择「宽带业务」服务类型
- 提交设备并签署退订确认单
- 缴纳可能产生的违约金
- 获取退网回执单
四、注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留退订回执至少6个月
- 次月起停止宽带计费
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