一、销户办理条件
办理移动宽带销户需满足以下任一条件：
- 宽带合约期已结束且无自动续约
- 提前销户需支付违约金（根据合约条款）
- 账户无欠费及未出账费用
二、准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 业务办理合同（可选）
三、线上办理步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录后进入“业务办理”页面
- 选择“宽带销户”服务并填写信息
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服审核后邮寄设备
四、线下营业厅办理
线下办理具体流程：
- 查询就近营业厅并预约取号
- 现场提交设备及材料
- 签署销户确认单
五、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 设备损坏时收取 |
| 违约金 | 合约期内销户按比例计算 |
六、注意事项
- 销户后保留原号码需单独申请
- 设备需在7个工作日内归还
- 余额退款周期为15-30个工作日
建议优先通过线上渠道办理销户以节省时间，若设备齐全且无违约金争议，整个流程可在3个工作日内完成。办理前请务必确认费用结算情况，避免产生信用影响。
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