一、销户前准备
办理宽带销户前需确认合约状态：合约期内用户需缴纳违约金，合约到期用户可直接办理。建议提前备份个人数据并归还光猫、机顶盒等设备。
二、线下营业厅办理
携带有效证件按以下步骤操作：
- 前往就近移动营业厅取号排队
- 向工作人员提交销户申请
- 缴清欠费并签署终止协议
- 获取销户回执单
三、线上申请流程
通过中国移动APP办理：
- 登录后进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「业务终止」
- 按提示上传身份证照片
- 等待客服回访确认
四、所需材料清单
必备材料包括：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最后一次缴费凭证
五、注意事项
销户后需注意：网络服务即时终止，剩余费用将在30个工作日内原路退回。保留回执单至少6个月以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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