销户前准备材料
办理移动宽带销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带账号相关信息
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP或网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传身份证照片及相关凭证
- 等待客服人员电话确认
线下营业厅办理
现场办理注意事项：
- 需本人携带证件原件办理
- 领取设备回收凭证
- 确认账户无欠费记录
- 索取销户回执单
费用结算说明
销户涉及费用包含：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
| 违约金 | 合约期内提前解约需支付 |
| 设备赔偿 | 损坏或遗失需赔偿 |
设备归还要求
设备处理注意事项：
- 保留设备原装配件
- 清理个人数据
- 确认设备序列号匹配
- 要求开具回收证明
办理移动宽带销户需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道提交申请后，需完成费用结算和设备归还。建议保留销户凭证至少6个月，并及时查询账户状态确认销户成功。
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