一、办理流程概述
办理移动宽带主要包括选择套餐、准备材料、提交申请和安装调试四个阶段。用户可通过线上渠道或线下营业厅完成办理，整个过程通常需要1-3个工作日。
二、准备材料清单
需准备以下基本材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效联系方式（手机号码）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝/微信（线上支付使用）
三、所需设备说明
- 光猫（由移动公司免费提供）
- 路由器（可选自备或租用）
- 网线（安装时提供基础长度）
- 光纤接口面板（需提前确认）
四、线上办理步骤
- 登录移动官网/掌上营业厅APP
- 选择「宽带服务」-「新装宽带」
- 填写地址信息查询覆盖范围
- 选择套餐并提交证件照片
- 完成在线支付并预约安装时间
五、线下办理指引
携带材料至营业厅办理流程：
- 向工作人员说明安装需求
- 现场验证地址可行性
- 签订宽带服务协议
- 缴纳相关费用
- 获取业务受理单
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