一、暂停原因查询
登录电销卡管理后台，在「账户状态」页面查看具体暂停原因。常见原因包括：
- 账户余额不足
- 通话频次超标
- 证件过期未更新
二、联系客服沟通
通过以下渠道联系运营商客服：
- 拨打官方服务热线
- 在线客服即时沟通
- 提交工单说明情况
三、提交开通申请
在客服指导下完成申请流程：
| 材料类型 | 格式要求 |
|---|---|
| 营业执照 | PDF扫描件 |
| 法人身份证 | 正反面照片 |
四、补充资质材料
根据审核要求补充文件时注意：
- 确保文件在有效期内
- 扫描件需清晰可辨
- 加盖企业公章
五、等待审核结果
审核周期通常为3-5个工作日，期间可通过以下方式查询进度：
- 登录官网查看状态
- 接收短信通知
- 主动联系客服查询
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