一、解绑业务办理条件
办理移动手机宽带解绑业务需满足以下条件：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 主卡号码为实名认证用户
- 设备（光猫/路由器）需完整归还
二、线下营业厅办理流程
携带相关材料至移动营业厅：
- 取号排队并说明解绑需求
- 提交身份证原件及复印件
- 签署解绑协议
- 归还宽带设备
三、线上自助解绑操作
通过中国移动APP办理：
- 登录APP进入「我的宽带」
- 选择「解绑服务」并提交申请
- 在线签署电子协议
- 预约设备回收时间
四、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备及配件
- 近期缴费凭证（可选）
五、办理时长与生效时间
线下办理约需30-60分钟，线上申请24小时内审核。解绑生效时间为业务办理成功后次日零时，剩余费用将在7个工作日内退还。
移动宽带解绑业务支持线上线下双渠道办理，建议提前确认合约状态并备齐材料。整个流程最快当天可完成，设备归还后注意保留回执单以备核查。
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