不限量宣传的真实性争议
联通近期推出的“流量不封顶”套餐引发广泛关注，广告语强调“无上限畅享”，但用户发现合约细则中存在“达量降速”条款。运营商称降速属于“网络优化”，而非直接封停流量，这种表述差异成为争议焦点。
条款中的隐藏限制解析
通过分析合同文本，主要限制包括：
- 月流量超100GB后限速至1Mbps
- 热点共享功能默认关闭
- 夜间特定时段不计入限额（实际仍占用基站资源）
| 项目 | 宣传描述 | 实际条款 |
|---|---|---|
| 速率 | 最高300Mbps | 达量后降速90% |
| 共享 | 支持多设备 | 仅限单卡使用 |
用户实际体验案例
北京用户李某在连续观看4K视频15天后，网速从300Mbps降至3Mbps，客服解释称“为保证基站公平使用”触发限速机制。类似投诉在第三方平台累计超过2000条，主要矛盾集中在：
- 限速阈值未在广告页面显著提示
- 降速后无法恢复原始速率
运营商回应与法律规范
根据《电信服务规范》，运营商需在合约中明示限制条款。联通官方声明强调“不限量指不中断服务”，但市场监管部门认为该表述涉嫌误导消费者。目前已有三个省份启动专项整改约谈。
消费者避坑指南
建议办理前做到：
- 要求书面确认限速阈值
- 测试本地基站承载能力
- 保留宣传材料作为维权证据
所谓“不封顶”流量卡实质是技术性限速的变相限制，消费者应理性看待营销话术。建议监管部门强制要求运营商在广告页面使用统一标注规范，避免文字游戏损害用户权益。
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