申请条件与准备材料
申请中国电信宽带需满足以下条件：申请人需年满18周岁，提供有效身份证件及安装地址的房产证明或租赁合同。部分地区支持线上实名认证。
- 身份证原件及复印件
- 安装地址证明材料
- 联系方式（手机号码）
办理渠道与方式
用户可通过以下三种方式办理：
- 官网在线申请：登录中国电信网上营业厅提交信息
- 线下营业厅办理：携带材料至最近网点
- 客服热线：拨打10000号预约上门服务
安装流程详解
成功申请后，安装流程分为四个步骤：
- 工程师48小时内联系确认时间
- 现场勘测网络布线方案
- 光纤接入与设备调试
- 网络测速与验收签字
资费标准说明
| 套餐名称 | 带宽 | 月租 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 天翼光速100M | 100Mbps | ¥99/月 | 12个月 |
| 天翼极速500M | 500Mbps | ¥159/月 | 24个月 |
常见问题解答
- 安装是否收费？基础安装免费，特殊布线需另计
- 支持异地移机吗？可申请移机服务（费用¥200起）
- 退订流程？需提前30天到营业厅办理
中国电信宽带服务提供线上线下一体化办理通道，安装流程规范透明，资费套餐覆盖不同用户需求，建议根据实际使用场景选择合适的带宽和合约方案。
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