准备材料清单
办理宽带报停前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 校园宽带开户协议编号
- 绑定的手机号码服务密码
- 设备终端（光猫/路由器）
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动网上营业厅或APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带报停」并提交申请
- 根据提示上传身份证照片
- 接收并确认电子回执单
线下营业厅办理
携带材料至校园营业厅办理流程：
- 取号等待柜台叫号
- 提交身份证与开户协议
- 签署宽带终止协议
- 归还网络设备（如需）
- 领取业务回执单
注意事项
- 办理截止时间为合约到期前7个工作日
- 欠费状态下无法办理报停
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月生效前仍可正常使用网络
通过线上或线下渠道均可完成宽带报停，建议提前备份网络数据并核对合约条款。保留业务回执至少三个月以备查询，设备归还后建议索取验收凭证。
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