退款前的准备
在发起退款前，请确保已完成以下事项：
- 确认流量卡尚未激活使用
- 检查订单状态是否为”交易成功”
- 准备好购买凭证和订单编号
申请退款流程
通过淘宝APP完成退款的步骤如下：
- 打开淘宝APP进入「我的订单」
- 找到对应流量卡订单点击「退款/退货」
- 选择退款原因并提交申请
- 等待卖家48小时内响应
查看处理进度
提交申请后可通过以下方式追踪：
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 等待处理 | 卖家尚未操作 |
| 已同意 | 退款将在1-3工作日到账 |
常见问题解答
- Q: 激活后能否退款？
A: 已激活的流量卡不支持退款 - Q: 卖家不处理怎么办？
A: 系统将在5天后自动退款
通过淘宝官方渠道操作退款可确保资金安全，如遇复杂情况建议直接联系淘宝客服9510211获取专业协助。
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