一、明确合同主体信息
合同需清晰标注电信服务提供商与用户的完整信息，包括：
- 公司名称、统一社会信用代码及注册地址
- 用户姓名/单位名称、身份证号/营业执照号
- 宽带安装地址及联系方式
二、细化服务内容与标准
服务条款应包含技术参数和保障措施：
- 宽带速率（上下行带宽）及稳定性承诺
- 故障响应时间（如24小时内上门维修）
- 服务覆盖时段（7×24小时或工作日）
| 指标 | 承诺值 |
|---|---|
| 网络可用率 | ≥99.9% |
| 故障修复时间 | ≤4小时 |
三、费用条款与支付方式
费用结构需明确列出：
- 初装费、设备押金、月租费
- 违约金计算标准（逾期缴费情形）
- 支付渠道（线上/线下）及发票开具规则
四、违约责任与争议解决
建议包含以下约束条款：
- 单方解约的赔偿标准
- 服务质量不达标的补偿方案
- 争议处理优先选择仲裁或诉讼管辖地
五、隐私与数据保护条款
根据《个人信息保护法》要求：
- 用户数据使用范围声明
- 第三方数据共享限制条款
- 数据泄露的应急处理机制
起草电信宽带合需平衡法律合规性与商业可操作性，建议委托专业法务审核条款，并通过加粗字体、单独附件等形式突出关键义务，同时保留双方协商修订的书面确认机制。
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