一、办理前的准备工作
办理跨省宽带迁移前,需确认以下信息:
- 原宽带账号及身份证件
- 新地址详细门牌号与覆盖区域
- 当前合约状态(是否在协议期内)
二、线上/线下申请流程
可通过两种方式提交迁移申请:
- 拨打10086客服热线登记需求
- 前往移动营业厅提交《跨省宽带迁移申请表》
建议提前5个工作日申请以确保业务衔接。
三、设备迁移与安装
迁移流程包含三个核心步骤:
- 原地址光猫等设备归还/解绑
- 跨省物流设备调拨(约3-7个工作日)
- 新地址上门安装与网络调试
四、费用说明与注意事项
费用明细:
- 迁移服务费:通常100-200元
- 设备运输费:根据距离计算
注意事项:
- 跨省迁移可能导致原IP地址变更
- 特殊套餐需重新签订协议
- 保留业务受理单作为凭证
跨省宽带迁移需提前规划时间并确认费用明细,建议通过官方渠道办理并保留相关凭证,确保网络服务平稳过渡。
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