一、注销前准备材料
办理注销需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上预约申请
通过电信官方渠道提交注销申请：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 填写注销申请表并上传证件照片
- 等待客服48小时内回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料至仪陇指定营业厅：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 仪陇新政镇中心营业厅 | 08:30-18:30 |
| 金城镇电信服务点 | 09:00-17:30 |
四、设备退还须知
需完整退还的设备清单：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及电源线
- 路由器（如属电信资产）
五、费用结算说明
注销时需注意以下费用事项：
- 结清当月产生的网络使用费
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存话费余额
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