一、办理条件与材料
申请注销宽带需满足以下条件：
- 宽带合约已到期或提前解约无违约金
- 账户无欠费及未出账费用
需准备材料：
- 机主身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
二、线上办理流程
通过中国移动APP办理：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”业务办理-宽带服务”
- 选择”宽带注销”并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理
推荐步骤：
- 前往遵义市任一移动自营营业厅
- 取号选择”宽带业务”
- 提交身份证原件及设备
- 签署业务终止协议
- 索取注销回执单
四、注意事项
- 提前3天致电10086预约注销
- 设备损坏需照价赔偿
- 注销次月生效，当月费用仍需缴纳
| 网点类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 合作厅 | 9:00-17:30（周末休息） |
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，建议提前确认设备完好并结清费用。保留业务回执单至次月账单生成，确保注销流程完整。
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