办理前准备
确认您的宽带账号状态正常，并准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带账号信息
- 需升级手机号码的SIM卡
在线办理步骤
- 登录中国移动贵州网上营业厅
- 在搜索栏输入”宽带升级”
- 选择融合套餐升级服务
- 提交身份验证信息
- 确认电子协议并支付费用
线下营业厅办理
遵义市区推荐服务网点：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 红花岗营业厅 | 中华路78号 |
| 汇川营业厅 | 珠海路112号 |
服务确认与激活
办理成功后需进行以下操作：
- 重启光猫设备
- 拨打10086确认服务开通
- 通过短信验证激活新套餐
注意事项
升级服务需注意：
- 原套餐剩余流量不结转
- 合约期内不可重复升级
- 新套餐次月生效
通过线上线下多种渠道均可完成宽带电话升级，建议优先选择官方APP办理以节省时间。办理后注意查收业务确认短信，遇到问题可拨打10086转人工服务咨询。
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