一、注销前的准备工作
在注销电信宽带主卡前，需确认合约是否到期。若合约未到期提前注销，可能产生违约金。建议通过客服热线10000或营业厅查询账户状态。
二、所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（纸质或电子版）
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 近期缴费凭证（可选）
三、线下办理流程
- 携带材料至电信营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 归还设备并签署交接单
- 缴纳未结清费用（如有）
- 获取业务注销回执
四、线上预申请方式
登录中国电信网上营业厅，进入「业务办理」-「宽带服务」提交注销申请。需上传身份证正反面照片及设备序列号，工作人员将在3个工作日内联系确认。
五、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
| 违约金 | 合约期内注销时产生 |
| 设备赔偿 | 遗失或损坏需支付 |
六、注意事项
- 注销后保留回执至少6个月
- 副卡需提前办理分离手续
- 建议注销前备份宽带账号信息
完成设备归还与费用结算后，电信宽带主卡将在3-7个工作日内正式注销。建议在次月查询账户状态，确认无后续扣费情况。保留相关凭证以备后续查询。
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