准备材料
办理宽带注销前需准备以下资料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议（如有）
线上申请
通过联通官方渠道在线办理：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务注销」
- 填写注销申请表并上传证件照片
- 等待客服回电确认
线下办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 领取业务办理排队号
- 签署终止服务协议
- 交还宽带终端设备
- 获取业务终止回执单
确认终止
办理完成后需注意：
- 保留回执单至服务完全终止
- 3个工作日内会有技术人员上门拆卸设备
- 次月起不再产生宽带费用
费用结算
费用处理注意事项：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 未使用月租 | 按日折算退还 |
| 设备赔偿金 | 验收后15个工作日返还 |
| 违约金 | 合约期内提前终止需支付 |
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