注销条件与准备材料
申请注销电信宽带号码需满足以下条件：合约已到期或提前终止符合协议条款；账户无欠费或违约金争议。用户需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备（未损坏）
办理流程详解
注销流程分为线上预约与线下办理两种方式：
- 拨打10000客服电话查询合约状态
- 携带材料至就近营业厅提交注销申请
- 工作人员核对设备并开具业务终止单
- 结清费用后领取注销凭证
费用结算注意事项
办理注销时需注意：
- 当月费用按实际使用天数计算
- 提前解约可能产生违约金
- 押金返还需保留原始票据
设备返还要求
用户需完整归还装机时提供的设备：
- 光猫（含电源适配器）
- 机顶盒及遥控器
- 分线器等配套设备
结论：完成设备验收与费用清算后，宽带业务将在3个工作日内正式终止。建议保留注销凭证至少6个月以备核查。
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