一、准备必要材料
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/受理单（如有）
- 光猫、路由器等终端设备
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带销户」并提交申请
- 等待客服回电确认信息
三、线下营业厅办理
实体网点办理具体流程：
- 通过官网查询支持业务办理的营业厅
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核对设备信息
- 签署业务终止确认书
四、设备退还须知
设备处理注意事项：
- 需返还光猫、机顶盒等租赁设备
- 保留设备退还凭证至少6个月
- 设备损坏需按价赔偿
五、费用结算说明
费用清算包含以下项目：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未出账费用 | 按实际使用天数计费 |
| 设备押金 | 验收后退还至原账户 |
| 违约金 | 合约期内提前解约可能产生 |
建议提前30天办理注销手续，确认无欠费后保留业务回执单。若合约期内解约需注意违约金条款，建议优先通过官方APP完成预注销流程，可有效缩短办理时间。
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