一、申请冻结前提条件
申请冻结联通宽带账户需满足以下条件：
- 账户无未结清费用
- 设备（光猫/机顶盒）保持完好
- 合约期已满或符合提前解约条款
二、在线申请操作步骤
三、营业厅办理流程
携带以下材料前往联通营业厅：
- 机主身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 设备归还承诺书
四、电话客服申请方式
拨打10010客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按5转接宽带业务
- 提供账户验证信息
- 确认冻结起止时间
五、冻结后注意事项
- 冻结期间月租费按50%收取
- 设备需妥善保管避免损坏
- 恢复使用需提前7个工作日申请
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