一、准备迁移材料
办理宽带迁移前需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议编号
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
二、办理流程说明
迁移手续分为三个步骤:
- 拨打客服热线10099预约迁移时间
- 携带材料到营业厅签署迁移协议
- 技术人员上门完成线路切换
三、费用与注意事项
迁移服务需支付200元人工费,请注意:
- 迁移后原地址服务自动终止
- 新地址需提前预留网络接口
- 迁移期间可能断网4-6小时
四、迁移完成确认
服务完成后请检查:
- 新地址网络连接状态
- 宽带速率测试结果
- 接收电子版服务确认单
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