准备工作
在办理注销前需完成以下准备：
- 确认合约到期日期
- 结清所有未缴费用
- 备份宽带使用记录
- 准备身份证明原件
线上注销流程
通过运营商官方渠道办理步骤：
- 登录网上营业厅账户
- 进入「业务办理」页面
- 选择「销户申请」服务
- 上传身份证扫描件
- 确认最终账单并提交
线下营业厅办理
实体网点办理所需材料：
- 本人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
办理完成后需索取《销户确认单》并保留回执编号。
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备损坏需赔偿折旧费用
- 注销生效后号码立即失效
建议在合约到期前30天开始办理流程，线上渠道可节省时间但需提前归还设备，线下办理可现场确认销户状态。保留相关凭证至少6个月以备查询。
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