一、注销前准备材料
需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息
- 光猫、机顶盒等设备（需完好归还）
二、办理方式选择
提供两种办理渠道：
- 线上通过中国移动APP申请
- 线下前往开福区指定营业厅办理
三、线上办理流程
手机端操作步骤：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销服务」并提交材料照片
四、线下办理流程
推荐营业厅信息：
- 芙蓉中路营业厅：开福区芙蓉中路58号
- 湘雅路服务点：开福区湘雅路234号
五、注意事项
关键提醒事项：
- 提前3个工作日申请注销
- 设备损坏需支付赔偿金
- 注销后保留业务回执单
通过线上或线下渠道均可完成注销，建议提前确认费用结算情况并归还设备，办理过程中如遇问题可拨打10086咨询。
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