办理前提条件
办理宽带报停业务前需确保：
- 账户无欠费记录
- 已归还全部租赁设备
- 服务合约期已满
手机端办理入口
通过中国电信官方APP办理的两种方式：
- 首页搜索栏输入”宽带报停”
- 服务大厅选择”业务办理”-“停复机”
操作步骤详解
具体办理流程分为四个步骤：
- 登录账号并完成实名认证
- 选择需要报停的宽带账号
- 阅读并同意服务协议
- 提交申请获取业务单号
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 业务生效时间为次月1日
- 保留设备需缴纳保管费
- 历史账单仍需按时缴清
服务恢复说明
如需恢复宽带服务，可通过：
| 方式 | 时效 |
|---|---|
| 线上恢复 | 24小时内 |
| 营业厅办理 | 即时生效 |
通过手机办理宽带报停服务，用户可享受7×24小时便捷操作。建议提前备份网络数据，及时处理关联业务，并保留电子回执以备查证。
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