一、注销电信宽带前的准备工作
在注销电信宽带前，需确认合约是否到期。若合约期内提前解约，可能需支付违约金。建议提前联系客服（10000）查询账户状态，并结清所有未出账费用。
二、所需材料清单
办理注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合约设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
- 业务受理单（初始办理时提供）
三、线下办理流程
- 前往归属地电信营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 提交设备并缴纳违约金（如适用）
- 获取回执单并保留至注销完成
四、线上办理方式（部分区域适用）
部分地区支持通过「中国电信APP」办理：
- 登录后进入「自助服务」
- 选择「业务办理」→「宽带销户」
- 按提示上传证件及设备照片
五、注意事项与常见问题
设备损坏需赔偿：光猫遗失按200-300元计费。注销后保留号码需单独申请，宽带账户余额可转移至其他电信业务或提现。
结论：注销电信宽带需提前准备材料并了解合约状态，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整性。办理后建议2个工作日内再次确认注销结果。
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