一、办理流程概述
二、所需材料清单
需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务单号
- 光猫、机顶盒等设备（需完好归还）
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上办理步骤
- 登录移动官方网站或“中国移动”APP
- 进入“宽带服务-注销申请”页面
- 上传身份证照片及设备编码
- 等待客服回电确认注销
四、线下办理步骤
携带材料至韩城移动营业厅：
- 取号选择“宽带业务”
- 提交材料并填写注销申请表
- 现场归还设备并获取回执单
- 确认费用结算情况
五、注意事项
需提前30天申请注销合约套餐，未归还设备将扣除押金。注销后保留业务回执至少6个月以备核查。
建议优先通过线上渠道办理注销，若设备存在问题或套餐未到期，需前往线下营业厅处理，确保所有流程符合合约规定。
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