申请前准备
确认所在区域是否支持联通宽带覆盖，可通过以下方式验证：
- 拨打客服热线10010咨询
- 登录北京联通官网查询覆盖范围
- 使用联通手机APP扫描地址二维码
申请方式
选择适合的办理渠道：
- 线上申请：登录官网填写申请表
- 线下办理：携带身份证至营业厅
- 电话预约：拨打10010转人工服务
安装流程
成功申请后，安装流程分三步完成：
- 预约安装时间（1个工作日内联系）
- 光猫设备调试（需用户在场配合）
- 网络连通测试（提供测速报告单）
进度查询方法
通过以下途径实时追踪安装进度：
- 官网订单中心查询
- 联通手机APP「我的工单」
- 微信公众号推送通知
常见问题
典型问题解决方案：
- 安装延迟可致电10010催单
- 设备问题享受三年质保服务
- 套餐变更需满6个月后申请
通过线上线下多种渠道均可完成北京联通宽带申请，安装全程可通过数字化工具实时追踪。建议优先使用官方APP查询进度，遇到问题及时联系客服处理。
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