升级前的准备工作
确认您当前的宽带套餐支持升级服务，建议通过以下方式自查：
- 登录移动营业厅APP查询合约状态
- 检查现有光猫是否支持10G-PON协议
- 确认家庭布线满足超五类及以上网线标准
办理渠道与流程
- 通过移动掌上营业厅提交升级申请
- 等待10086客服致电确认安装时间
- 工程师上门检测网络环境
- 签署新合约并更换设备
费用标准详解
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础升级费 | ￥100 |
| 10G光猫押金 | ￥300（可退） |
| 月度套餐 | ￥199起 |
设备更换要求
升级需同步更换以下设备：
- 支持XGS-PON的光猫
- Wi-Fi6千兆路由器
- 全屋光纤分线器
常见问题解答
Q: 升级后网速如何验证？
A: 可通过speedtest.cn进行测速，建议使用有线连接测试。
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