基础设施全面升级
2022年广电网络完成全国范围的光纤网络改造工程，覆盖小区数量同比增长35%。通过部署智能运维系统，网络稳定性提升至99.2%，显著改善用户使用体验。
服务响应效率优化
建立省级集中客服中心后，服务响应速度实现突破：
- 故障报修平均处理时长缩短至4小时
- 7×24小时智能客服覆盖率提升至80%
- 用户回访满意度达92%
资费套餐灵活调整
针对不同用户群体推出分级套餐体系：
- 基础版（50Mbps/月费39元）
- 家庭版（200Mbps/多终端接入）
- 企业专享版（1000Mbps/SLA保障）
配合”提速降费”政策，套餐性价比提升26%。
通过技术革新、服务升级和资费优化三重举措，广电宽带在2022年实现服务质量跨越式发展。用户调研数据显示，核心城市区域NPS值同比提高18个百分点，标志着行业进入高质量发展新阶段。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/41805.html
