挂失流程说明
发现流量卡丢失后,请立即通过以下途径完成挂失:
- 登录联通手机营业厅APP,进入「服务-办理-挂失解挂」
- 拨打客服热线10010,按语音提示选择人工挂失
- 携带身份证原件到线下营业厅办理紧急挂失
补办所需材料
办理补卡业务需准备以下材料:
- 机主本人有效身份证原件
- 原号码服务密码(或近期通话记录验证)
- SIM卡最近充值凭证(电子/纸质)
费用说明
卡类型 | 补卡费 |
---|---|
普通SIM卡 | 15元 |
NFC卡 | 30元 |
新卡激活指南
领取新卡后需在48小时内完成激活:
- 将新卡插入手机卡槽
- 发送短信「SM」至10010
- 根据回复提示输入身份证后6位验证
注意事项
- 异地补卡需前往指定自营营业厅
- 合约用户需确认协议期剩余时长
- 补卡后原卡立即失效
建议用户在完成线上挂失后,优先选择线下营业厅办理补卡业务以缩短办理时间。保管好相关凭证,若遇到套餐变更等问题可要求客服同步处理。
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