一、准备工作
- 已办理宽带开户业务
- 持有办理业务时登记的有效身份证件
- 宽带设备已完成物理安装
- 网络连接状态正常（光猫指示灯为绿色）
二、通过官网生成激活密码
操作流程：
- 访问中国电信官方网站（www.189.cn）
- 登录已绑定的电信账号
- 进入「宽带服务」-「密码管理」页面
- 选择「生成激活密码」并验证手机短信
- 系统自动生成8位数字密码
三、使用手机APP生成
电信营业厅APP操作步骤：
- 打开「中国电信」官方APP
- 通过首页进入「宽带专区」
- 点击「密码重置」功能
- 扫描光猫背面二维码或手动输入设备编码
- 获取动态验证码完成密码生成
四、客服电话生成方式
适用于不熟悉网络操作的用户：
- 拨打10000客服热线
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服验证身份信息
- 提供光猫设备序列号（SN码）
- 通过短信接收激活密码
五、注意事项与问题排查
常见问题处理：
- 密码失效：新密码生成后旧密码立即失效
- 输入错误：注意区分字母大小写
- 网络延迟：建议等待5分钟再重试
- 设备兼容：部分老款光猫需联系技术人员
通过以上三种渠道均可快速生成电信宽带激活密码，建议优先使用官网或APP自助服务。如遇特殊情况，保留设备编码和业务单据可加快问题处理效率。定期更新密码有助于保障网络安全。
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