取消前的准备
在操作前请确保已准备好以下信息：
- 中国移动宽带账号及密码
- 注册时使用的身份证号码
- 绑定的手机号验证权限
通过官网取消
登录中国移动官方网站操作步骤：
- 访问移动官网并登录您的账号
- 进入「我的服务」-「增值业务管理」
- 找到杜比会员服务并点击「退订」
- 根据提示完成短信验证
通过客服取消
人工服务取消的两种方式：
- 拨打10086转人工客服，提供身份信息办理退订
- 携带身份证件到当地营业厅办理取消
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效前需在当月25日前完成操作
- 保留短信确认回执作为凭证
常见问题
Q：取消后能否立即生效？
A：退订成功后服务将在下个计费周期失效
Q：误操作取消如何恢复？
A：可通过客服渠道重新开通服务
通过本文提供的多种取消方式，用户可根据自身需求选择官网自助操作或人工服务办理。建议优先使用线上渠道快速完成退订，若遇特殊问题及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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